Termeni și condiții

1. Politica de conținut

Este strict interzisă publicarea de conținut care:

• Încalcă drepturile de proprietate intelectuală
• Conține materiale obscene, violente sau discriminatorii
• Include viruși sau software piratat
• Este destinat exclusiv pentru stocare (serverele nu pot fi folosite doar ca spațiu de stocare)

2. Script-uri interzise

Următoarele tipuri de script-uri sunt interzise pe serverele noastre:

• Script-uri proxy/anonymizer
• Script-uri IRC
• Script-uri top site
• Script-uri pentru jocuri online
• Mail bombers
• Torrent trackers
• Shell script-uri neautorizate

3. Politica de email

Reguli stricte anti-spam sunt aplicate pentru toate conturile:

• Capacități limitate de trimitere email pe pachet de găzduire
• Limite maxime de 200-400 email-uri pe oră în funcție de plan
• Spam-ul rezultă în suspendarea imediată a contului
• Este interzisă folosirea serverelor pentru trimitere de email-uri în masă neautorizate

4. Utilizarea resurselor

Monitorizăm consumul de resurse al serverului și aplicăm limite specifice:

• Limite specifice de CPU, memorie și procese pentru fiecare pachet de găzduire
• Posibilă suspendare a contului pentru utilizare excesivă de resurse
• Procese background limitate pentru a asigura performanța optimă pentru toți clienții
• Notificări automate înainte de acțiuni de limitare

5. Suport versiuni PHP

Oferim acces la versiuni mai vechi de PHP pentru compatibilitate. Clienții sunt responsabili pentru compatibilitatea aplicațiilor lor. Versiunile vulnerabile pot fi dezactivate pentru siguranța serverului.

6. Responsabilitățile clientului

Clientul trebuie să:

• Mențină informațiile de contact actualizate în cont
• Verifice regular email-ul pentru notificări importante
• Realizeze backup-uri proprii ale datelor importante
• Respecte toate termenele de plată

7. Limitarea răspunderii

HOSTBIT SRL limitează răspunderea pentru întreruperi de servicii. Nu suntem responsabili pentru pierderi de date cauzate de factori externi, atacuri, sau acțiuni ale clientului. Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor plătite.

8. Backup-uri

Realizăm backup-uri zilnice pentru găzduire shared. Nu există nicio garanție absolută privind integritatea backup-urilor. Clienții sunt sfătuiți să descarce backup-uri personale ale datelor importante. Backup-urile nu sunt garantate pentru VPS și servere dedicate decât dacă este specificat în contract.

9. Garanția - banii înapoi în 30 de zile

Oferim o garanție de returnare a banilor în 30 de zile pentru serviciile de găzduire web shared. Aceasta nu se aplică domeniilor, serviciilor VPS, serverelor dedicate sau taxelor de setup. Pentru a solicita returnarea banilor, contactați departamentul de suport.

10. Garanție de funcționare - Uptime 99.9%

Garantăm un uptime de 99.9% pentru serviciile de găzduire. Această garanție nu include întreruperi planificate de mentenanță sau probleme cauzate de factori externi. În cazul nerespectării garanției, clienții pot solicita compensații conform politicii noastre de compensare.

11. Procesele de fundal (Background processes)

Procesele de fundal (cron jobs, daemons) sunt permise doar în limitele normale de utilizare. Procesele care consumă resurse excesive vor fi terminate automat. Pentru aplicații care necesită procese intensive, vă recomandăm un plan VPS sau server dedicat.

12. Durata contractului și reînnoirea

Contractele se reînnoiesc automat conform ciclului de facturare ales (lunar/anual). Clienții sunt notificați cu 7 zile înainte de reînnoire. Pentru a anula reînnoirea automată, contactați suportul cu cel puțin 48 de ore înainte de data scadenței.

13. Plăți și facturare

Serviciile sunt facturate conform tarifelor afișate la momentul comenzii. Plățile se efectuează în avans. Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar și alte metode afișate în panoul de clienți. Neplata la timp duce la suspendarea serviciilor.

14. Înregistrare și transfer domenii

Reguli privind domeniile:

• Domeniile sunt înregistrate pe numele clientului
• Clientul este proprietarul legal al domeniului
• Transferul domeniilor se face conform regulilor registratorului
• Reînnoirea domeniilor este responsabilitatea clientului
• Nu oferim rambursări pentru domenii înregistrate

15. Suport tehnic

Suportul tehnic este inclus pentru găzduire shared și acoperă probleme legate de funcționarea serverului și a serviciilor de bază. Nu oferim suport pentru dezvoltare de aplicații, debugging cod personalizat sau configurări avansate fără costuri suplimentare. Pentru VPS și servere dedicate, suportul acoperă doar probleme hardware și de conectivitate.

16. Modificarea termenilor

HOSTBIT SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Clienții vor fi notificați prin email despre modificări majore. Continuarea utilizării serviciilor după notificare constituie acceptarea noilor termeni.

17. Date companie